นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ up95 สำหรับสมาชิกชาวไทย
up95 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านอย่างสูงสุด เอกสารฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร ภายใต้มาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลระดับสากล
- 1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 2. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
- 4. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
- 5. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
- 7. มาตรการรักษาความปลอดภัย
- 8. สิทธิของเจ้าของข้อมูล
- 9. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 10. การปกป้องข้อมูลผู้เยาว์
- 11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- 12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
up95 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างครบถ้วนและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด | ความจำเป็น |
|---|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล, วันเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน (เพื่อการยืนยันอายุ) | จำเป็น |
| ข้อมูลติดต่อ | อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์, ที่อยู่ | จำเป็น |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม, ข้อมูล PromptPay / TrueMoney | จำเป็น |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน, เกมที่เล่น, ระยะเวลาการใช้งาน | จำเป็น |
| ข้อมูลอุปกรณ์ | IP Address, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ, รหัสอุปกรณ์ | จำเป็น |
| ข้อมูลเพิ่มเติม | ความชอบส่วนตัว, การตั้งค่าภาษา, ประวัติการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต | ไม่จำเป็น |
up95 เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง — ธุรกรรมทางการเงินทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐานสากล
2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
up95 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้
- การสมัครสมาชิก: เมื่อคุณกรอกแบบฟอร์มสมัครสมาชิกและให้ข้อมูลส่วนตัวเพื่อสร้างบัญชี up95
- การยืนยันตัวตน (KYC): เมื่อคุณส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ up95 กำหนด เช่น สำเนาบัตรประชาชน
- การทำธุรกรรม: เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่านช่องทางต่างๆ เช่น PromptPay, K PLUS, TrueMoney Wallet หรือธนาคารอื่นๆ
- การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบจะบันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เยี่ยมชม เกมที่เล่น และระยะเวลาการใช้งาน
- การติดต่อซัพพอร์ต: เมื่อคุณติดต่อทีมงาน up95 ผ่านช่องทางแชทหรืออีเมล ข้อมูลการสนทนาจะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงบริการ
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ตามที่อธิบายในหัวข้อที่ 5 ของนโยบายฉบับนี้
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
up95 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายดังต่อไปนี้เท่านั้น
- การให้บริการและจัดการบัญชี: เพื่อสร้าง บริหาร และดูแลบัญชีสมาชิกของคุณบนแพลตฟอร์ม up95 รวมถึงการประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
- การยืนยันตัวตนและอายุ: เพื่อยืนยันว่าสมาชิกมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดทางกฎหมายก่อนเข้าใช้บริการ
- การป้องกันการทุจริต: เพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฉ้อโกง และการฟอกเงิน ตามพันธะหน้าที่ทางกฎหมายของ up95
- การให้บริการลูกค้า: เพื่อตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ
- การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้บนแพลตฟอร์ม up95
- การสื่อสารทางการตลาด: เพื่อแจ้งโปรโมชั่น ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษ (เฉพาะสมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว)
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย คำสั่งศาล หรือคำร้องขอจากหน่วยงานกำกับดูแล
up95 จะไม่ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ up95 จะขอความยินยอมจากคุณก่อนเสมอ
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
up95 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม up95 อาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB ซึ่งผู้ให้บริการเหล่านี้มีนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเล่นเกมอาจถูกส่งไปยังผู้พัฒนาเกมที่เป็นพันธมิตรกับ up95
- หน่วยงานกฎหมายและกำกับดูแล: หากได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย up95 มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ร้องขอ
- ผู้ให้บริการด้านเทคนิค: บริษัทที่ช่วย up95 ในการดูแลระบบ โครงสร้างพื้นฐาน และการวิเคราะห์ข้อมูล โดยทุกรายมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
up95 จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับนักการตลาดบุคคลที่สาม บริษัทโฆษณา หรือองค์กรอื่นใดเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด ไม่ว่าจะมีค่าตอบแทนหรือไม่ก็ตาม
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
up95 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่ใช้ออกเป็น 4 ประเภทหลัก ดังนี้
- คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): คุกกี้ที่จำเป็นสำหรับการทำงานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และการรักษาความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ up95 เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและการออกแบบ
- คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ธีม และความชอบส่วนตัวอื่นๆ
- คุกกี้การตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาและโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของคุณ (ต้องได้รับความยินยอมก่อน)
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม up95
6 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
up95 จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่และเป็นระยะเวลาเพิ่มเติมตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีรายละเอียดดังนี้
- ข้อมูลบัญชีสมาชิกและข้อมูลระบุตัวตน: เก็บรักษาตลอดอายุของบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมายและระเบียบป้องกันการฟอกเงิน
- ข้อมูลการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 2 ปีนับจากการสื่อสารครั้งสุดท้าย
- ข้อมูลการใช้งานและบันทึก Log: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 1 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการวิเคราะห์
- ข้อมูลทางการตลาด: จะถูกลบเมื่อคุณยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาด
เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา up95 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล โดยข้อมูลที่ถูกลบแล้วจะไม่สามารถกู้คืนได้
7 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
up95 ล งทุนและปฏิบัติตามมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเข้มงวด เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึง การใช้งาน การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit: ข้อมูลทุกอย่างที่ส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ up95 ถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS ระดับสูงสุด
- การจัดเก็บรหัสผ่านแบบเข้ารหัส: รหัสผ่านของสมาชิกถูกจัดเก็บในรูปแบบ Hash ที่ไม่สามารถย้อนกลับได้ เราไม่มีพนักงานคนใดสามารถเห็นรหัสผ่านของคุณในรูปแบบข้อความธรรมดา
- การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA): up95 รองรับและแนะนำให้สมาชิกเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อความปลอดภัยสูงสุด
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบของ up95 ผ่านการทดสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำทุกปี
- การควบคุมการเข้าถึงภายใน: พนักงาน up95 สามารถเข้าถึงข้อมูลสมาชิกได้เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น
- ระบบตรวจจับการบุกรุก: up95 ใช้ระบบ IDS/IPS เพื่อตรวจจับและป้องกันการโจมตีแบบ DDoS และภัยคุกคามทางไซเบอร์อื่นๆ แบบเรียลไทม์
แม้ up95 จะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มแข็ง แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 100% คุณมีส่วนร่วมในการรักษาความปลอดภัยโดยการไม่แชร์รหัสผ่านกับผู้อื่น และออกจากระบบทุกครั้งเมื่อใช้งานเสร็จสิ้น โดยเฉพาะบนอุปกรณ์สาธารณะ
8 สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ในฐานะสมาชิก up95 คุณมีสิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้ ดังต่อไปนี้
คุณมีสิทธิขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่ up95 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ และขอสำเนาได้ตลอดเวลา
หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน คุณมีสิทธิขอให้ up95 แก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลได้
คุณมีสิทธิขอให้ up95 ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณในกรณีที่ไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป
คุณมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูลของคุณ โดยเฉพาะในกรณีของการตลาดทางตรง
คุณมีสิทธิขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
คุณมีสิทธิขอให้ up95 ระงับการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราวในบางสถานการณ์
หากต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ up95 ผ่านอีเมล [email protected] up95 จะดำเนินการตอบสนองคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี up95 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไปยังประเทศอื่นๆ เช่น เพื่อการจัดเก็บข้อมูลบนระบบคลาวด์หรือการให้บริการของผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมระหว่างประเทศ
ในกรณีที่มีการโอนข้อมูลดังกล่าว up95 จะดำเนินการตามมาตรการที่เหมาะสมเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการคุ้มครองในระดับที่เทียบเท่ากับการคุ้มครองที่ให้ในประเทศไทย ซึ่งรวมถึงการใช้ข้อตกลงการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) และการตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
up95 ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลข้ามพรมแดน และจะไม่โอนข้อมูลของคุณไปยังประเทศที่ไม่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ โดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณก่อน
10 การปกป้องข้อมูลผู้เยาว์
บริการของ up95 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น up95 ไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา
หาก up95 ค้นพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที และปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวแก่ up95 กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] ทันที
up95 ใช้กระบวนการยืนยันอายุที่เข้มงวดในขั้นตอนการสมัครสมาชิก รวมถึงการขอเอกสารยืนยันตัวตนที่แสดงวันเกิดอย่างชัดเจน เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าใช้บริการ
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
up95 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวตามความเหมาะสม เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวปฏิบัติของเรา ข้อกำหนดทางกฎหมาย หรือการพัฒนาของบริการ
เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ up95 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์ up95 อย่างเด่นชัด
- การส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่สมาชิกลงทะเบียนไว้
- การแสดงข้อความแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเข้าสู่ระบบครั้งถัดไป
การที่คุณยังคงใช้บริการ up95 ต่อไปหลังจากการแจ้งการเปลี่ยนแปลง ถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับที่ได้รับการแก้ไขแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีของคุณได้ตลอดเวลา
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ up95 ได้ดังนี้
- อีเมล: [email protected] (โปรดพิมพ์ที่อยู่อีเมลในโปรแกรมอีเมลของคุณ — ไม่สามารถคลิกได้)
- หัวข้ออีเมล: ระบุ "คำร้องด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล — [ชื่อสมาชิก]"
- ช่องทางแชทสด: ผ่านหน้าเว็บไซต์ up95.net ตลอด 24 ชั่วโมง
- ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง
up95 มุ่งมั่นที่จะตอบสนองทุกคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจริงจังและโปร่งใส หากคุณไม่พึงพอใจกับการตอบสนองของเรา คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในเขตอำนาจศาลของคุณ
ทำไม up95 จึงน่าไว้วางใจ
มาตรฐานความปลอดภัยและความโปร่งใสที่เราใส่ใจในทุกรายละเอียด
ข้อมูลทุกอย่างของสมาชิกถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำของโลก มั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณปลอดภัยทุกการเชื่อมต่อ
up95 ยึดมั่นในนโยบายไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาดและไม่มีข้อยกเว้น
นโยบายความเป็นส่วนตัวของ up95 เขียนด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย บอกตรงๆ ว่าเราเก็บข้อมูลอะไร ใช้ทำอะไร และเก็บนานแค่ไหน ไม่มีอะไรซ่อนเร้น
สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ลบ และโอนย้ายข้อมูลส่วนตัวของตนเอง up95 พร้อมตอบสนองคำร้องทุกรายการภายใน 30 วัน
up95 รองรับระบบ Two-Factor Authentication (2FA) เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีของคุณ แม้รหัสผ่านจะรั่วไหล บัญชีของคุณก็ยังปลอดภัย
ทีมงาน up95 พร้อมตอบคำถามเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวและการใช้ข้อมูลเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ไม่มีวันหยุด เพื่อความสบายใจของสมาชิกทุกท่าน
มั่นใจในความเป็นส่วนตัว พร้อมเริ่มกับ up95
สมัครสมาชิกง่ายๆ ข้อมูลของคุณปลอดภัยด้วยมาตรฐานระดับสากล สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น
สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | กรุณาเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ